ما هو نوع المنتجات المعروضة في متجر "روّاد إدارة الفنادق"؟
جميع المنتجات المتوفرة في المتجر هي رقمية بالكامل، مثل: كتيبات تدريبية، أدلة تشغيل، نماذج Excel، وملفات PDF قابلة للتحميل. لا يتم شحن أي منتج مادي.
هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد الشراء؟
لا، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد إتمام الشراء واستلام رابط التحميل، وفقًا للمادة (11) من لائحة التجارة الإلكترونية في المملكة.
كيف سأستلم المنتج بعد الدفع؟
سيتم إرسال رابط التحميل مباشرة إلى بريدك الإلكتروني فور إتمام عملية الدفع بنجاح.
هل يمكنني الدفع ببطاقات مدى أو الفيزا؟
نعم، نوفر خيارات دفع إلكتروني آمنة تشمل مدى، فيزا، ماستر كارد، أبل باي، وغيرها من الوسائل المعتمدة عبر منصة زد.
هل هذه المنتجات معتمدة رسميًا؟
نعم، جميع المنتجات تم إعدادها وفقًا لمعايير التشغيل الفندقي العالمية، وتم تصميمها خصيصًا لتناسب بيئة العمل في المملكة العربية السعودية.
هل المحتوى مخصص للمبتدئين أم للموظفين المحترفين؟
منتجاتنا مناسبة لكلا الفئتين، وتغطي مراحل متعددة تبدأ من التأسيس والتدريب وحتى التمكين والقيادة داخل الفندق.
كيف أتواصل مع فريق المتجر؟
مكنك التواصل معنا لأي استفسار عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل: +12029929981
هل أحتاج إلى برنامج خاص لفتح الملفات؟
أغلب الملفات بصيغة PDF أو Excel، ويمكن فتحها باستخدام برامج مثل Adobe Reader أو Microsoft Excel أو Google Sheets.
هل يمكنني استخدام المنتجات لأكثر من موظف أو مشاركتها مع فريق العمل؟
جميع المنتجات مرخّصة للاستخدام الفردي أو داخل المنشأة التي قامت بالشراء فقط. يُمنع توزيعها أو إعادة بيعها.
هل يوجد محتوى مجاني يمكن تجربته قبل الشراء؟
نقدم بين الحين والآخر ملفات أو عروض مجانية عبر حساباتنا الرسمية أو النشرة البريدية. تابعنا لتكون أول من يعرف.
هل المنتجات مناسبة لأي نوع من الفنادق؟
نعم، تم تصميم المنتجات لتناسب جميع أنواع الفنادق والمنشآت الفندقية، من الفنادق المستقلة الصغيرة وحتى سلاسل الفنادق الكبرى.
ما الفرق بين المنتجات الموجودة في أقسام المتجر المختلفة؟
تم تقسيم المتجر وفق هيكل تشغيلي احترافي يشمل أقسام مثل: المكتب الأمامي، الأغذية والمشروبات، الأمن والسلامة، مؤشرات الأداء وغيرها، لتسهيل الوصول حسب تخصصك أو دورك الوظيفي.
هل يمكن إصدار فاتورة ضريبية؟
نعم، تصدر الفواتير تلقائيًا بعد كل عملية شراء وتشمل الرقم الضريبي، ويمكن تحميلها من صفحة الطلبات.
هل يمكنني شراء أكثر من منتج دفعة واحدة؟
بالتأكيد، يمكنك إضافة أي عدد من المنتجات إلى سلة التسوق والدفع مرة واحدة.
هل يمكنني تخصيص منتج معين لاحتياجات منشأتي؟
نعم، يمكنك ذلك بالتواصل معنا مباشرة.
نقدّم خدمة تخصيص المنتجات الرقمية وفقًا لاحتياجات منشأتك التشغيلية، سواء من حيث المحتوى أو التنسيق أو الهوية البصرية.
يتم احتساب الخدمة بشكل مستقل، وتبدأ من 100 ريال وتزيد حسب طبيعة وعدد التعديلات المطلوبة.
📩 تواصل معنا عبر: [email protected]