الدليل الشامل لإدارة العمليات الفندقية

"دليل بى دى اف شامل لـ إدارة وتشغيل الفنادق"

هو إصدار عربي متكامل يقدّم محتوى تطبيقيًا متسلسلًا لجميع أقسام التشغيل الفندقي، مستندًا إلى معايير عالمية مثل Forbes وLQA وAHLEI، ولكن بلغة واقعية، مبسّطة مُقدم من موقع HMP الرائج فى قطاع الفنادق وادارة جميع أنواع الخدمات الفندقية.

دليل بى دى اف شامل لـ إدارة وتشغيل الفنادق يشمل على 16 فصلًا تغطي كل ما يحتاجه موظف الفندق أو المدرب أو مدير الفندق: من الاستقبال وخدمة الضيافة الفندقية، إلى التدبير الفندقي، والمطاعم، والمبيعات، والصيانة، والموارد البشرية، وحتى الجودة والتغيير.

يحتوي على نماذج عمل جاهزة، Checklists، أوراق تقييم، ودلائل تشغيلية، مما يجعله أداة فريدة وخطه واضحة لزيادة الجودة الفندقية وتحسين تجربة الضيف بشكل مباشر.

تمت صياغة المحتوى بأسلوب واضح وعملي يناسب موظفي الصفوف الأولى والمشرفين، ويُعدّ ركيزة تأسيسية لبناء ثقافة تشغيلية قوية في أي منشأة فندقية.

إنه ليس كتابًا نظريًا، بل دليل ميداني يعكس التحديات اليومية، ويقدّم حلولًا ذكية جاهزة للتطبيق.

احصل عليه الان من HMP الرائج فى قطاع الفنادق وادارة جميع أنواع الخدمات الفندقية

المزيد من خدمات الاداره الفندقيه المقدمة من HMP

الذكاء العاطفي في الضيافة الفندقية

نموذج لمتابعة ضيوف الفندق (قابل للتعديل)